TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA Y ALMACENAJE
Al utilizar los servicios de LOGISTI-K, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Confirmación de Pago
Toda mercancía, paquete o envío será entregado únicamente previa confirmación del pago total de los servicios, impuestos, almacenaje, cargos aduaneros u otros conceptos aplicables.
2. Coordinación de Entregas y Recojos
Toda solicitud de recojo, entrega o programación de despacho deberá realizarse antes de las 12:00 p.m. hora local del día requerido. Las solicitudes recibidas después de las 12:00 p.m. serán programadas para el siguiente día hábil, sujetas a disponibilidad operativa.
3. Almacenaje y Abandono de Mercancía
Los paquetes y mercancías permanecerán en almacén sin costo adicional únicamente durante el período establecido por LOGISTI-K. Toda mercancía no reclamada dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la notificación de disponibilidad para entrega o recojo será considerada en estado de abandono. Una vez declarado el abandono, LOGISTI-K tendrá el derecho de tomar posesión de la mercancía y disponer de ella según considere conveniente, sin obligación de compensación al cliente.
4. Seguro, Daños y Pérdidas
Las reclamaciones por daño, pérdida o faltante de mercancía asegurada deberán ser notificadas por escrito dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la recepción del envío. Para la evaluación de cualquier reclamo, el cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica, documentación de respaldo y mantener el empaque original. Transcurrido dicho plazo, la cobertura del seguro quedará automáticamente sin efecto y no procederá ninguna indemnización o compensación.
5. Limitación de Responsabilidad
LOGISTI-K no será responsable por reclamaciones presentadas fuera de los plazos establecidos en estos términos y condiciones. El cliente reconoce y acepta que el incumplimiento de los procedimientos y tiempos indicados limita cualquier derecho a reclamo, reembolso o compensación.
IMPORTANTE:
Toda mercancía será entregada únicamente previa confirmación de pago. Las coordinaciones de recojo o entrega deben realizarse antes de las 12:00 p.m.; de lo contrario, serán programadas para el siguiente día hábil. La mercancía no reclamada dentro de los 15 días calendario posteriores a su arribo será considerada en abandono y pasará a disposición de LOGISTI-K. Las reclamaciones por daño o pérdida de carga asegurada deberán presentarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción; vencido dicho plazo, no procederá ninguna cobertura, indemnización o reclamo.
POLÍTICA DE PAGOS CON TARJETA Y NO DEVOLUCIONES
Con el objetivo de brindar transparencia y seguridad en las transacciones, se establecen las siguientes condiciones para los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito:
1. Aceptación de Pagos con Tarjeta
LOGISTI-K acepta pagos mediante tarjetas de crédito y débito autorizadas por los operadores financieros correspondientes. Toda transacción está sujeta a validación y aprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta. El cliente es responsable de verificar la exactitud de los datos proporcionados antes de confirmar cualquier pago.
2. Carácter Definitivo de la Transacción
Una vez procesado y aprobado el pago, la transacción se considerará final y válida para la prestación de los servicios contratados. La emisión del comprobante de pago constituye evidencia de la aceptación del servicio y de las condiciones comerciales vigentes.
3. Política de No Devoluciones
Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito son definitivos y no reembolsables. LOGISTI-K no realiza devoluciones, reembolsos ni reversos de pagos por servicios contratados, reservaciones, almacenaje, transporte, gestiones logísticas u otros servicios prestados. El cliente reconoce y acepta esta condición al momento de efectuar el pago.
4. Contracargos y Disputas
En caso de que el cliente inicie un contracargo, desconocimiento de consumo o disputa ante su entidad financiera respecto de un servicio efectivamente prestado, LOGISTI-K se reserva el derecho de presentar toda la documentación y evidencia correspondiente para sustentar la validez de la transacción. Los gastos administrativos, financieros o legales derivados de una disputa injustificada podrán ser trasladados al cliente cuando la legislación aplicable lo permita.
5. Excepciones
Únicamente procederán ajustes o correcciones cuando exista un error comprobable atribuible exclusivamente a LOGISTI-K, sin que ello constituya una obligación de devolución en efectivo o reverso de la transacción.
6. Aceptación
Al efectuar un pago con tarjeta, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Pagos con Tarjeta y No Devoluciones.
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